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人力資源外包應注意的四個事項!

雙擊自動滾屏 發布者:百杰思誠(北京) 發布時間:2018/6/14 閱讀:493

1、功能選擇性外包

人力資源工作,包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓、績效考核、薪酬福利、員工關系、員工發展、人才配置等幾大方面的內容。其中的很多方面都是人力資源的基礎性事務工作,完全可以外包出去。譬如目前很多企業都已經把人才招聘外包出去,而檔案管理、考勤記錄、工資發放、薪酬福利的外包也呈現高速增長的趨勢。而涉及到企業文化、員工關系、績效考核、等這些都是關系到企業核心競爭力的事務,也即戰略性工作,不能輕易外包。

2、選擇合適的外包服務機構

確定了什么功能可以外包后,就需要選擇外包服務機構。而他們的服務直接決定著企業今后管理質量的好壞,對民營中小企業來說更有可能是生死攸關的,所以企業必須重視外包服務機構的服務質量和服務信譽,尤其是可持續的服務能力。當然,一般首先要考慮服務的價格,然后是服務機構的信譽和質量,它將對外包工作的完成乃至整個企業的正常發展起到決定性作用。以前大中型企業多選擇國外的服務機構,但,現在選擇國內的外包服務公司已經是大勢所趨,畢竟溝通和本地化是非常重要的,避免“水土不服”。

3、高層重視外包過程的溝通

企業人力資源外包絕對不是將所有事務都外包出去,通過選擇哪些功能進行外包是首要,然后通過了解選擇了外包服務機構,接下來就必須重視和他們的溝通,尤其是外包過程中,高層必須介入,并保持及時的溝通。同時,高層要充分征求員工的意見,并做好輔助工作,和員工進行合理的溝通,取得他們的信任,讓他們了解其在外包中所扮演的角色。當然,高層也必須對外包服務公司的服務質量進行隨時監測和評估。

4、外包后企業的人力資源戰略規劃

企業將部分功能外包后,人力資源將更多地從事戰略性人力資源工作,由原來的職能部門逐漸轉化為企業的戰略部門,將越來越多地參與制訂企業戰略,擴大業務活動,領導企業變革,同時擔當起員工宣倡議者的角色,承擔企業社會責任的宣傳員角色,并對員工績效和企業文化負責。因此,人力資源部或者管理者也應逐漸從那種行政后勤中心向業務中心轉變,成員企業的學習組織者、教育推動者、高層主管顧問、管理職能專家和變革倡導者的戰略性轉變。

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